特區政府昨日公布大埔宏福苑火災後居民返回單位執拾的詳細安排。從4月20日起的15天內，受影響的7幢樓宇、逾1,700戶、近7,000名居民將分批獲准上樓取回物品。這項安排不僅體現了政府「急民所急」的施政理念，更展現了跨部門團隊在應對複雜特殊事件時的高效治理能力與責任擔當。
火災過後，宏福苑樓宇結構受損，棚架、外牆批盪及窗戶有下墜風險，升降機停運，環境仍然惡劣。政府沒有急於求成，而是先完成拆卸危險棚架、加固嚴重損毀單位、圍封無玻璃窗口、清理公共通道及搭建臨時行人通道等一系列安全隱患排除工作，才審慎敲定上樓日期。針對不同單位的損毀程度，政府更細分為三類管理：嚴重損毀單位只准一人進入，局部圍封單位限兩人進入，其餘單位可四人同行。這種以居民安全為最優先、因「戶」制宜的做法，既尊重實際需要，又將風險降至最低，體現了科學決策與人文關懷的有機結合。
要讓數千名居民有序上樓，絕非易事。政府採取「分幢、分樓層、分單位、分時段」的梅花間竹方式，避免樓上樓下、同層相鄰單位居民集中同一時段返回。焚毀最嚴重的宏昌閣和宏泰閣各用6天完成，每天僅開放約5個樓層；其餘5幢各用3天，每天開放約10個樓層。整個過程分三輪推進，首輪先開放宏新閣「適應走順流程」，再逐步擴至其他樓宇。這種穩妥有序的流程設計，展現了政府對細節的精準把握，確保人流暢順、風險可控。
在支援配套方面，政府更是做到「想居民所想，急居民所急」。屆時每日出動超過1,000名來自警務處、房屋署、民政事務總署、社會福利署、民安隊等部門的人員，以及公務員事務局動員的公務員參與，規模之大、動員之廣，足見高度重視。其中，「一戶一社工」機制讓每戶都有專人對接，提前通知上樓日期、協助登記資料、講解單位狀況，甚至出示照片讓居民做好心理準備，大大減輕了焦慮與不安。上樓當日，居民由社工陪同登記，警務人員或民安隊員全程陪同上落，每層均有警員看守，駐樓層專隊隨時提供情緒支援及應急協助。此外，免費接駁巴士、預約停車位、臨時的士站、網約客貨車安排，以至安全帽、防刮手套、口罩、蚊怕水、樽裝水等物資派發，無一不體現出政府的細緻周到。
相信在居民的理解與配合，以及政府做好現場管理、支援保障及秩序維持的情況下，宏福苑居民定能安全順利返家取回物品，為這場災後支援工作寫下溫暖而堅實的一頁。